Informativa sulla privacy e sui cookie Informativa sulla privacy Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2019 Asphodel si occupa di portare nutrimento nella tua vita. Ciò significa trasparenza su come operiamo e su cosa offriamo. Valorizziamo la tradizione, l'antica saggezza…. e la tua privacy. Quindi qui va. E se hai domande, contattaci. Utilizzando e navigando nel nostro sito Web, confermi di aver letto e compreso questa politica sulla privacy e la nostra politica sui cookie. Questa politica sulla privacy fornisce agli utenti di questo sito le informazioni più complete e chiare sul trattamento dei loro dati personali attraverso il sito ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (gdpr). Questa politica sulla privacy descrive cosa facciamo con le informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo per i nostri scopi, come le informazioni sul tuo account e le informazioni su come utilizzi e interagisci con il nostro sito Web, comprese le informazioni che invii al nostro servizio clienti e alcune informazioni relativi al tuo comportamento di navigazione, che poi determinano quali "elementi correlati" vengono visualizzati mentre navighi nel nostro sito web. Questa informativa sulla privacy si applica solo al sito e non riguarda alcun sito Web o piattaforma a cui il sito potrebbe collegarsi. Gli utenti di età inferiore ai sedici anni non sono autorizzati a prestare il consenso al trattamento dei dati personali senza l'autorizzazione dei genitori. Utilizziamo cookie e tecnologie simili. La nostra politica sui cookie descrive ciò che facciamo al riguardo. 1. Chi controlla le tue informazioni personali? Ai sensi del gdpr, il titolare del trattamento è il soggetto che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Il titolare del trattamento dei dati connessi alle attività del sito è: • Asphodel via Luna e Sole 42C, 07100 Sassari Italia Esiste un responsabile della protezione dei dati designato per garantire che il sito tratti le informazioni personali nel rispetto del gdpr. Il dpo può essere contattato per qualsiasi richiesta al seguente indirizzo di posta elettronica: asphodel@pec.it. 2. Che tipo di informazioni personali raccogliamo? Raccogliamo varie informazioni personali su di te o sul tuo dispositivo. Ciò include quanto segue: • Informazioni fornite per creare un account, in particolare indirizzo e-mail, nome e cognome. Il sito indica chiaramente quali informazioni personali sono obbligatorie (o meno) per configurare un account del sito. • Informazioni da te fornite al momento dell'inoltro dell'ordine, indispensabili per l'evasione degli ordini di acquisto e l'adempimento degli obblighi contrattuali (es. nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, ecc.). Tali informazioni personali sono inoltre essenziali affinché il servizio clienti possa assistere i clienti nelle richieste e per qualsiasi necessità correlata, prima o dopo la vendita (ad esempio, rispetto allo stato di consegna dell'ordine o alla restituzione dei prodotti). Le informazioni personali relative agli ordini verranno conservate per il tempo necessario per ottemperare agli obblighi contrattuali e agli obblighi fiscali e di informativa finanziaria applicabili. Il sito può inoltre verificare gli strumenti di pagamento utilizzati dai clienti per acquistare sul sito (es. carta di credito o debito, ecc.) al fine principale di prevenire attività fraudolente o ai sensi della normativa antiriciclaggio applicabile. poiché la piena fiducia per la verifica del pagamento è data a processori di pagamento di terze parti, i controllori non elaborano o memorizzano alcuna informazione finanziaria appartenente ai clienti. Il mancato conferimento dei dati personali richiesti in fase di checkout impedirà agli utenti di completare un ordine sul sito. In base al suo legittimo interesse a migliorare il proprio rapporto con i clienti, il sito invierà a questi ultimi comunicazioni via email con suggerimenti sui prodotti, sconti, richieste di feedback o altri aggiornamenti. I clienti sono sempre liberi di annullare l'iscrizione a tali comunicazioni e-mail (ad esempio, facendo clic sul "link di annullamento dell'iscrizione" in fondo a ciascuna e-mail) • Le tue preferenze di newsletter e marketing: Sul sito, gli utenti possono scegliere di ricevere newsletter e comunicazioni commerciali. Il sito raccoglie sempre il consenso esplicito, libero e inequivocabile degli utenti prima di inviare newsletter e comunicazioni di marketing a tali utenti o, più in generale, prima di intraprendere iniziative di marketing elettronico a loro dedicate. In tali casi, gli utenti possono essere invitati a fornire informazioni personali oltre al proprio indirizzo e-mail (ad es. sesso, paese di residenza, ecc.) allo scopo di ricevere newsletter e comunicazioni di marketing personalizzate in base al profilo dell'utente. Gli utenti possono sempre revocare facilmente il proprio consenso alla ricezione di newsletter e comunicazioni commerciali nei seguenti modi: • - tramite le impostazioni del proprio account • - facendo clic sul collegamento "cancella l'iscrizione" in una di tali e-mail • - contattando il nostro servizio clienti • Le e-mail e altre comunicazioni che ci invii o contribuisci in altro modo, come richieste di assistenza clienti o post nelle bacheche o forum dei nostri clienti. Si prega di essere consapevoli del fatto che le informazioni sulle parti pubbliche dei nostri siti sono disponibili ad altri. • Informazioni che condividi con noi in relazione a sondaggi, concorsi o promozioni. • Informazioni dall'utilizzo del nostro sito Web: indirizzi IP, preferenze, pagine Web visitate prima di accedere al nostro sito, informazioni sul browser, rete o dispositivo (come tipo e versione del browser, sistema operativo, provider di servizi Internet, impostazioni delle preferenze , ID dispositivo univoci e lingua e altre impostazioni regionali), informazioni su come interagisci con il nostro sito (come timestamp, clic, scorrimento, tempi di navigazione, ricerche, transazioni, pagine di riferimento, tempi di caricamento e problemi che potresti incontrare, come il caricamento errori). • Profilazione: previo consenso esplicito dell'utente, newsletter e comunicazioni di marketing possono essere adattate al “profilo” dell'utente, sulla base delle informazioni personali che il sito raccoglie o riceve sull'utente interessato. Nei confronti dei clienti del sito, è legittimo interesse del sito trattare le informazioni personali per offrire prodotti più interessanti, migliorare il sito e personalizzare i prodotti offerti sul sito. lo scopo principale della profilazione è proporre prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai gusti, alle abitudini di acquisto e agli interessi degli utenti e dei clienti. I dati personali possono essere utilizzati anche per finalità di remarketing, retargeting o profilazione, anche tramite terze parti (es. social network, ecc.). né il sito né i titolari effettueranno mai alcuna attività di profilazione relativa ai minori. • Altre informazioni che ci invii direttamente o tramite servizi di terze parti 3. Come raccogliamo le informazioni personali? Otteniamo informazioni personali da varie fonti. lo facciamo in tre modi principali: • ne fornisci parte direttamente (ad esempio registrando un account). • ne registriamo alcuni automaticamente quando utilizzi il nostro sito Web (anche con tecnologie come i cookie). • ne riceviamo parte da terze parti (ad esempio quando ti registri per un account utilizzando un servizio di terze parti o quando ci effettui pagamenti utilizzando il nostro processore di pagamento). Lo abbiamo descritto più dettagliatamente di seguito: a. Informazioni personali fornite dall'utente Quando si utilizza il nostro sito Web, raccogliamo informazioni da te in diversi modi. Ad esempio, ti chiediamo di fornire il tuo nome e indirizzo email per registrare e gestire il tuo account. manteniamo inoltre le tue preferenze di marketing e le e-mail e altre comunicazioni che ci invii o contribuisci in altro modo, come richieste di assistenza clienti o post nelle bacheche o forum dei nostri clienti. Potresti anche fornirci informazioni in altri modi, anche rispondendo a sondaggi, inviando un modulo o partecipando a concorsi o promozioni simili. B. Informazioni personali ottenute dal tuo utilizzo del nostro sito web (dati di navigazione) Quando utilizzi il nostro sito web, raccogliamo informazioni sulla tua attività e interazione con i servizi, come il tuo indirizzo IP, il tuo dispositivo e tipo di browser, la pagina web che hai visitato prima di accedere ai nostri siti, quali pagine dei nostri siti visiti e per quanto tempo e identificatori associati ai tuoi dispositivi. Se ci hai fornito l'autorizzazione tramite le impostazioni del tuo dispositivo, potremmo raccogliere le informazioni sulla tua posizione nelle nostre app mobili. alcune di queste informazioni vengono raccolte automaticamente utilizzando cookie e tecnologie simili quando si utilizzano i nostri servizi e i siti dei nostri utenti. Consentiamo ai nostri utenti di controllare quali cookie e tecnologie simili vengono utilizzati attraverso i loro siti (ad eccezione di quelli che dobbiamo utilizzare per fornire i servizi correttamente, ad esempio per motivi relativi alle prestazioni o alla sicurezza). Puoi leggere di più sul nostro utilizzo dei cookie nella nostra politica sui cookie. alcune di queste informazioni vengono analogamente raccolte automaticamente tramite il tuo browser o dal tuo dispositivo. C. Informazioni personali ottenute da altre fonti Se utilizzi un servizio di terze parti (come google) per registrarti per un account, il servizio di terze parti potrebbe fornirci le informazioni sull'account del servizio di terze parti per tuo conto, come il tuo nome e indirizzo e-mail ( non memorizziamo le password che utilizzi per accedere a servizi di terze parti). Le tue impostazioni sulla privacy sul servizio di terze parti normalmente controllano ciò che condividono con noi. Assicurati di essere a tuo agio con ciò che condividono rivedendo le loro politiche sulla privacy e, se necessario, modificando le tue impostazioni sulla privacy direttamente sul servizio di terze parti. 4. Come utilizziamo tali informazioni personali? Possiamo trasferire le informazioni personali dei clienti a fornitori terzi primari, che agiscono in qualità di "responsabili del trattamento" (i "responsabili del trattamento"), allo scopo di eseguire operazioni commerciali al fine di adempiere ai loro obblighi contrattuali. faremo del nostro meglio per garantire che tutti i responsabili del trattamento applichino le migliori pratiche del settore per proteggere le informazioni personali e che non utilizzino le informazioni personali per scopi diversi da quelli concordati con i responsabili del trattamento. La condivisione delle informazioni personali con i responsabili del trattamento è necessaria per noi per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e, inoltre, per migliorare i prodotti e i servizi del sito. gli utenti possono richiedere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento coinvolti nel trattamento dei dati personali rilevanti per le attività del sito scrivendo una mail a: asphodel@pec.it. I responsabili del trattamento devono sempre riservarsi il diritto di divulgare informazioni personali sugli utenti come richiesto dalla legge (ad esempio, in risposta a richieste delle forze dell'ordine) e ove necessario per proteggere i diritti dei responsabili del trattamento o delle loro affiliate o di terzi. Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati ad altre società del nostro stesso gruppo societario, oa terzi in caso di processo di ristrutturazione aziendale, nel pieno rispetto della normativa applicabile. In tutti gli altri casi, la condivisione dei dati personali sarà condizionata al preventivo ed esplicito consenso dell'utente, salvo che il trattamento sia consentito in base a una base giuridica alternativa. Non trasferiremo alcuna informazione personale al di fuori dell'area economica europea (EEA), a meno che l'utente non abbia esplicitamente autorizzato tale trasferimento o il trasferimento di informazioni personali al di fuori dell'EEA sia consentito dal gdpr su un'altra base legale. Utilizziamo le informazioni personali che otteniamo su di te per: • Fornitura dei servizi: creare e gestire il tuo account, fornire e personalizzare i nostri servizi, elaborare pagamenti e rispondere alle tue richieste. • Comunicare con te: comunicare con te, anche inviandoti e-mail sulle tue transazioni e annunci relativi ai servizi. • Sondaggi e concorsi: amministrare sondaggi, concorsi e altre promozioni. • Promozione: promuove i nostri servizi e invia comunicazioni di marketing personalizzate su prodotti, servizi, offerte, programmi e promozioni. • Pubblicità: analizza le tue interazioni con il nostro sito Web in modo da poter adattare la nostra pubblicità a ciò che pensiamo possa interessarti. • Personalizzazione dei servizi: fornire servizi personalizzati. ad esempio, utilizziamo le informazioni sulla tua posizione per determinare le tue preferenze di lingua o visualizzare informazioni accurate su data e ora. usiamo anche cookie e tecnologie simili per questo scopo, come ricordare quale dei tuoi siti hai modificato più di recente. • Sicurezza: garantire la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi. • Applicazione: applica i nostri termini di servizio e altri termini e politiche legali. • Protezione: proteggere gli interessi, i diritti e la proprietà nostri e di altri (ad es. per proteggere i nostri utenti da abusi). • Conformità alla legge: rispettare i requisiti legali applicabili, come tasse e altri regolamenti governativi e standard di settore, contratti e richieste delle forze dell'ordine. 5. Condividiamo le tue informazioni personali? Condividiamo le informazioni personali nei seguenti modi: • Affiliati: condividiamo le informazioni personali con i nostri affiliati quando è ragionevolmente necessario o auspicabile, ad esempio per fornire servizi all'utente o analizzare e migliorare i servizi forniti da noi o da loro. • Utenti: condividiamo con i nostri utenti i dati relativi all'utilizzo da parte degli utenti finali dei loro siti. ad esempio, forniamo a un utente informazioni su quale pagina web l'utente finale ha visitato prima di accedere al suo sito e su come i suoi utenti finali hanno interagito con il loro sito. In questo modo gli utenti possono analizzare l'utilizzo dei propri siti e migliorare i propri servizi. • Partner commerciali: potremmo condividere le informazioni personali con i partner commerciali. Ad esempio, potremmo condividere le tue informazioni personali quando i nostri servizi sono integrati con i loro servizi di terze parti, ma solo quando sei stato informato o se ti aspetteresti altrimenti tale condivisione. • Fornitori di servizi: condividiamo le informazioni personali con i nostri fornitori di servizi che forniscono servizi per nostro conto. Ad esempio, potremmo utilizzare terze parti per aiutarci a fornire assistenza clienti, gestire i nostri annunci pubblicitari su altri siti, inviare comunicazioni di marketing e di altro tipo per nostro conto o assistere con l'archiviazione dei dati. • Elaborazione dei pagamenti: trasmettiamo le tue informazioni personali tramite una connessione crittografata al nostro processore di pagamento. • Rispettare la legge o proteggere i diritti e gli interessi: divulghiamo le tue informazioni personali se stabiliamo che tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per rispettare la legge, proteggere i nostri diritti, proprietà o interessi nostri o di altri (come far rispettare i nostri termini di servizio) o prevenire frodi o abusi degli utenti. In particolare, potremmo divulgare le tue informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, ad esempio per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. • Pubblicità: condividiamo le informazioni personali con terze parti in modo che loro e noi possiamo fornirti pubblicità su misura e misurarne e monitorarne l'efficacia. Ad esempio, potremmo condividere il tuo indirizzo e-mail pseudonimizzato con una piattaforma di social media di terze parti su cui facciamo pubblicità per evitare di pubblicare annunci a persone che già visitano il nostro sito web. • Trasferimenti aziendali: se siamo coinvolti in una riorganizzazione, fusione, acquisizione o vendita di alcuni o tutti i nostri beni, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale accordo. 6. Quali diritti e scelte hai? Laddove la legge applicabile lo richieda (e fatte salve eventuali eccezioni di legge), potresti avere il diritto di accedere, aggiornare, modificare o eliminare le informazioni personali. Puoi accedere, aggiornare, modificare o eliminare le informazioni personali direttamente nel tuo account o contattandoci all'indirizzo asphodel@pec.it per richiedere le modifiche richieste. Puoi esercitare i tuoi altri diritti (inclusa la cancellazione del tuo account) contattandoci allo stesso indirizzo email. puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing modificando le tue preferenze nel tuo account o seguendo le istruzioni di cancellazione in tali comunicazioni, ad esempio nel piè di pagina di ogni newsletter che ricevi da noi. Tieni presente che, per motivi tecnici, è probabile che si verifichi un ritardo nell'eliminazione delle tue informazioni personali dai nostri sistemi quando ci chiedi di eliminarle. Conserveremo inoltre le informazioni personali al fine di rispettare la legge, proteggere i nostri diritti e quelli di altri, risolvere controversie o far rispettare i nostri termini o politiche legali, nella misura consentita dalla legge applicabile. Inoltre, se ci basiamo sul consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento e gratuitamente. In tal caso, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca del consenso. La nostra politica sui cookie spiega come è possibile gestire i cookie e tecnologie simili. 7. Come proteggiamo le tue informazioni personali? Manteniamo garanzie amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere adeguatamente da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione non autorizzata, divulgazione o accesso non autorizzati, uso improprio e qualsiasi altra forma illecita di trattamento delle informazioni personali in nostro possesso. utilizziamo misure di sicurezza come l'utilizzo di firewall per la protezione contro gli intrusi, la creazione di ridondanze in tutta la nostra rete (in modo che se un server si guasta, un altro possa coprirlo) e il test e la protezione contro le vulnerabilità della rete. 8. Come conserviamo le tue informazioni personali? Conserviamo le informazioni personali finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornire a te o ai nostri utenti i servizi. Conserviamo inoltre le informazioni personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, ad esempio per adempiere ai nostri obblighi legali, per proteggerci in caso di controversie e per far rispettare i nostri accordi e per proteggere il nostro e altri interessi. I periodi precisi per i quali conserviamo le tue informazioni personali variano a seconda della natura delle informazioni e del motivo per cui ne abbiamo bisogno. I fattori che consideriamo nel determinare questi periodi includono il periodo di conservazione minimo richiesto prescritto dalla legge o raccomandato come migliore pratica, il periodo durante il quale è possibile presentare un reclamo in relazione a un accordo o altra questione, se le informazioni personali sono state aggregate o pseudonimizzate, e altri criteri pertinenti. Ad esempio, il periodo in cui conserviamo il tuo indirizzo email è collegato a quanto tempo è attivo il tuo account, mentre il periodo per il quale conserviamo un messaggio di supporto si basa su quanto tempo è trascorso dall'ultimo invio nel thread. Puoi eliminare il tuo account direttamente nel tuo account o contattandoci all'indirizzo info@asphodel-life.com e cancelleremo le informazioni personali in suo possesso (a meno che non sia necessario conservarle per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy). Si prega di notare che nel corso della fornitura dei servizi, raccogliamo e conserviamo informazioni aggregate, anonime o de-personalizzate che potremmo conservare a tempo indeterminato. 9. Possiamo trasferire i tuoi dati personali? Le informazioni personali che invii possono essere trasferite a paesi diversi da dove vivi, come, ad esempio, dove si trovano i nostri server. memorizziamo anche informazioni personali localmente sui dispositivi che utilizzi per accedere al sito web. Le tue informazioni personali possono essere trasferite a paesi che non hanno le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui hai inizialmente fornito le informazioni. Facciamo affidamento su una serie di mezzi per trasferire le informazioni personali che sono soggette al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati ("gdpr") in conformità con il capitolo v del gdpr. Questi includono: • Scudo per la privacy: trasferiamo, ai sensi dell'articolo 45 del gdpr, informazioni personali a società che hanno certificato la loro conformità ai framework dello scudo per la privacy eu-us o swiss-us (ciascuna individualmente e congiuntamente, lo "scudo per la privacy "). • Clausole tipo di protezione dei dati: Possiamo, ai sensi dell'articolo 46 del gdpr, trasferire informazioni personali a destinatari che hanno stipulato un contratto approvato dalla Commissione Europea per il trasferimento di dati personali al di fuori dello spazio economico europeo. • Altri mezzi: possiamo, ai sensi degli articoli 45 e 46 del gdpr, trasferire informazioni personali a destinatari che si trovano in un paese che la Commissione Europea o un'autorità europea di controllo della protezione dei dati ha confermato, con decisione, offre un livello adeguato di dati protezione, ai sensi di un meccanismo di certificazione o codice di condotta approvato, unitamente a impegni vincolanti di attuazione da parte del destinatario ad applicare le garanzie adeguate, anche per quanto riguarda i diritti degli interessati, o ai responsabili del trattamento che si sono impegnati a rispettare norme vincolanti d'impresa. 10. Aggiornamenti a questa politica sulla privacy Aggiorneremo questa politica sulla privacy di volta in volta per riflettere i cambiamenti nella tecnologia, nella legge, nelle nostre operazioni commerciali o per qualsiasi altro motivo che riteniamo necessario o appropriato. quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la "data di validità" nella parte superiore dell'informativa sulla privacy e la pubblicheremo sui nostri siti. Se apportiamo modifiche sostanziali ad esso o al modo in cui trattiamo le informazioni personali, ti informeremo (ad esempio, pubblicando in modo ben visibile un avviso delle modifiche sul nostro sito prima che abbiano effetto o inviandoti direttamente una notifica). Ti invitiamo a controllare periodicamente per rivedere questa politica sulla privacy per eventuali modifiche dalla tua ultima visita. questo ti aiuterà a comprendere meglio il tuo rapporto con noi, compresi i modi in cui trattiamo le tue informazioni personali. 11. Come contattarci Se hai domande, commenti o reclami su questa politica sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti e le tue scelte, inviaci un'e-mail a info@asphodel-life.com o scrivi ad Asphodel azienda agricola, Via Luna e Sole 42 C Sassari. Politica sui cookie Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2019 Questa politica sui cookie descrive come utilizziamo i cookie e tecnologie simili per fornire, personalizzare, valutare, migliorare, promuovere e proteggere i nostri servizi. Se hai commenti o domande su questa politica sui cookie, non esitare a contattarci all'indirizzo info@asphodel-life.com. 1. Cosa sono i cookie? I cookie sono piccole porzioni di testo inviate al tuo browser quando visiti un sito. Servono una varietà di funzioni, come consentirci di ricordare alcune informazioni che ci fornisci mentre navighi tra le pagine dei servizi 2. Che tipo di cookie utilizziamo? 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Puoi impostare il tuo browser in modo che non accetti i cookie, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare i servizi. gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser web: • internet explorer • safari • chrome • firefox 4. Identificatori dei dispositivi Utilizziamo gli identificatori dei dispositivi sul nostro sito Web per tracciare, analizzare e migliorare le prestazioni dei servizi e dei nostri annunci. 5. Tag di terze parti Utilizziamo e gestiamo tag di terze parti sul sito web. tag di terze parti possono assumere la forma di pixel o frammenti di tracciamento. 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Come contattarci In caso di domande, commenti o reclami sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sulla privacy o se si desidera esercitare i propri diritti e le proprie scelte, inviare un'e-mail all'indirizzo asphodel@pec.it o scrivere ad Asphodel tramite Luna e Sole 42C 07100 Sassari. Note legali Le seguenti condizioni riguardano la vendita dei prodotti visualizzati in questo sito da parte dell'azienda, Asphodel azienda agricola, proprietaria di questo contenuto web. Tutti i contenuti di asphodel.com appartengono esclusivamente ad Asphodel azienda agricola, comprese riproduzioni di articoli, grafica, loghi, testi, immagini, illustrazioni, fotografie e altri segni distintivi, nonché il software funzionante e lo sviluppo web. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione e qualsiasi altro procedimento di sfruttamento in qualsiasi formato non espressamente consentito dal titolare del diritto di esercizio. 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